秦晚红:新形势下,大牌专家亲诊到底有没有效果?

2023-08-15 13:51:31 来源:个人图书馆-新用户8133TPUv

这是2018年3月16号在淮安写的一篇随笔,如今读来也蛮有道理:

在医疗行业,很多人说专家已经没有市场需求了,你请个大牌专家来坐诊,也不会有几个患者真的冲着这个专家就来了,故而认定大牌专家亲诊活动已经没有效果了。

但我想说的是,专家是有市场的,只是很多患者不知道而已,我们要做的就是去告知,并且尽可能的提前告知,特别是要把这个大牌专家对于患者的利好条件进行告知!


(资料图片)

像我们这一次做的某某教授的亲诊,因为种种关系,前期很多工作做得不到位,只是临时抱佛脚的冲刺了一下,我刚刚看了一下挂号系统,孕育科今天的初诊已经有15个了。

在这样一个三四线城市,能够有这样的还算明显的效果,也是不错的吧。因为作为一家综合医院,孕育科平均每天的初诊量一般在3个左右,在没有投入一分钱广告的前提下翻5倍算是交待得过去吧。

只不过算起来,如果我们每个环节都做得很到位的话,应该完全可以做得更好。没有做得更好的原因也很简单,都是些低级错误,简单列举如下:

1、分管领导传达不到位和信息传递不全,一方面导致执行人员没有第一时间收到消息严重滞后,另一方面导致执行人员接收的信息与实际情况有所偏差。

2、各营销渠道部门普通性觉得专家亲诊效果不佳,从心态上就没有引起重视,只是鉴于领导要求和强调,所以象征性的应付性的敷衍着去做这项工作的推进,并未真正用心。

3、整个团队对历史数据的应用停留在表面上,并未点对点的进行价值深挖,没有针对这次专家擅长的领域去做相关疑难病症的权威解读和专家包装以及案例包装。

4、在活动计划的整个推介里面,不管是营销部门还是经营部门还是院内其它相关部门,对整个活动的展示和要求,严重执行不到位。总归到底,还是重视程度不够。

5、本院专家对特邀专家的排斥,你是专家,我觉得我也是专家,你没来的时侯我就是大牌专家,你一来我反倒相形见拙了。表面上欢迎,内心里其实多多少少是排斥的。

……

当然,还有一些别的原因,在此不一一列举。

总而言之,我的观点:当一些事情的客观层面已经定形,我们唯一能做的便是在主观上去尽可能的努力弥补。这是我们这个团队需要一起努力去做去面对的!

如果没有结果,那么说再多也没意义,所以从明天开始如果没有结果产生的活动坚决不再做第二次,如果做了没有效果那跟不做有何区别?但任何活动做了总比不做强,做了才有结果,一切归根到结果上,有结果活动才有意义否则就是在浪费时间!

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